LES MÉTIERS DU DÉMÉNAGEMENT

Le Groupe MOBILITAS offre des solutions sur mesure en déménagement international, national et garde-meubles.
Découvrez ci-dessous les postes que nous proposons en Déménagement.

Vous avez le profil que nous recherchons et vous êtes motivé par la mission ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :

jobs.international@mobilitas.org
ADJOINT(E) DIRECTION AGENCE
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ADJOINT(E) DIRECTION AGENCE
Il/elle secondera le Directeur actuel dans :
  • Le développement, le suivi et la gestion des métiers du déménagement et de la relocation et plus particulièrement sur l’organisation administrative du centre de profits (gestion du personnel, masse salariale, comptabilité, recouvrement),
  • L’organisation commerciale (management des équipes commerciales, suivi de l'évolution du chiffre d'affaires en fonction du type de client, mise en place d’une stratégie commerciale et d’objectifs à atteindre, analyse et traitement des réclamations des clients, etc.)
  • L’organisation technique de la plateforme d’activité (gestion du personnel technique, gestion du parc de véhicules, gestion des imports – exports, gestion des stocks & planning).
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    ADJOINT(E) DIRECTION AGENCE
    Formation : diplôme de Transport & Logistique ou de Vente, avec une expérience du travail d’au moins 2 à 5 ans dans un poste d’adjoint / assistant de direction ou de directeur des ventes dans un environnement de services.
    Vous aurez vocation à travailler dans l’univers de la mobilité internationale et plus particulièrement à participer à la gestion d’un site de logistique de déménagements internationaux.
    Vous parlez anglais couramment.
    Vous avez des compétences exceptionnelles en matière de gestion et de management d’équipe, vous êtes souple et déterminé, et possédez une capacité élevée de travail. Vous avez envie de réussir et vous avez des compétences confirmées dans la gestion financière d’un site d’exploitation.
    Vous maîtrisez tous les aspects de vente, financiers et de comptabilité liée à la position, ainsi que tous les aspects opérationnels et logistiques de l'industrie du transport.
    Compte-tenu de l'aspect international de cette profession, vous aimez travailler avec des clients de toutes nationalités et appréciez le multiculturalisme.
    AGENT DE RECOUVREMENT
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    AGENT DE RECOUVREMENT
    Il /elle :
  • Constitue et envoie les dossiers administratifs des clients,
  • Suit les procédures de recouvrement (relances écrites & téléphoniques),
  • Transmet les dossiers non-résolus au service contentieux,
  • Relance et suit les créances des comptes clients,
  • S’occupe du lettrage des comptes clients,
  • Saisit les règlements clients,
  • Gère les encaissements et prépare les échéanciers…
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    AGENT DE RECOUVREMENT
    Formation : Bac ou Bac+2
    Vous maîtrisez l’outil informatique
    ASSISTANT(E) CONTRÔLEUR DE GESTION
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    ASSISTANT(E) CONTRÔLEUR DE GESTION
    Il/elle a pour rôle de mettre en place, analyser et exploiter les outils nécessaires à l'analyse et au pilotage de l'activité par la direction. Les principales missions s'articulent autour des points suivants :
  • Participer aux clôtures mensuelles,
  • Assurer le contrôle et le reporting des factures fournisseurs,
  • Analyser les indicateurs de gestion,
  • Saisir et enregistrer les pièces comptables.
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    ASSISTANT(E) CONTRÔLEUR DE GESTION
    Formation : type école de commerce et/ou universitaire.
    Vous avez une appétence pour les systèmes d'information.
    Doté d'une aisance relationnelle et de capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes reconnu pour votre esprit d'initiative et votre capacité à proposer des recommandations afin d'améliorer les processus existants.
    Vous allez au-devant de l'information nécessaire à la bonne gestion de l'activité avec un rôle d'anticipation et d'alerte.
    Maîtrise du pack office (Excel).
    Autonomie et curiosité.
    ASSISTANT(E) DU DIRECTEUR COMMERCIAL
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    ASSISTANT(E) DU DIRECTEUR COMMERCIAL
    Aux côtés du Directeur commercial, il/elle joue un rôle clé d’interface et de soutien logistique et administratif.
    Il s’agit d’un poste très complet et polyvalent, comprenant notamment :
  • L’élaboration et le suivi des tableaux de bord de l’activité commerciale
  • La planification et l’organisation des réunions internes
  • La préparation et le compte rendu des réunions commerciales
  • Le suivi et le contrôle des budgets de fonctionnement (Marketing, Salons, …)
  • La gestion d’agendas des commerciaux, ainsi que du Directeur Commercial
    • Il/elle intervient en soutien de l’équipe commercial, contribue à notre efficacité commerciale et à la bonne image de notre entreprise.
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    ASSISTANT(E) DU DIRECTEUR COMMERCIAL
    Formation : Bac+2/4, idéalement spécialisée en commerce international.
    Une sensibilité en comptabilité est un plus.
    Vous parlez un anglais courant et vous avez une maîtrise parfaite des outils bureautiques et informatiques.
    Vos qualités personnelles feront la différence : organisation (essentiel), disponibilité, engagement, sens du service, enthousiasme, autonomie, persévérance, confidentialité & rigueur.
    Votre aisance et compréhension rapide des éléments chiffrés seront un vrai plus pour ce poste.
    ATTACHÉ(E) COMMERCIAL(E)
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    ATTACHÉ(E) COMMERCIAL(E)
    Rattaché(e) au Directeur Commercial, il/elle est le garant du développement commercial du secteur sous sa responsabilité.
    Les missions principales :
  • Fidélise et accroît le chiffre d’affaires des clients existants, prospecte son marché pour identifier de nouvelles opportunités et acquérir de nouveaux clients, préserve les affaires existantes.
  • Obtient les éléments nécessaires à l’élaboration de devis par une bonne qualification des besoins clients et s’assure de la conclusion des contrats.
  • Utilise les outils informatiques à sa disposition.

    • Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et personne de terrain, il/elle
  • Réalise des visites techniques afin de définir les moyens qui seront nécessaires au bon déroulement des opérations.
  • Etablit les offres commerciales en collaboration avec les coordinateurs commerciaux et assure leur suivi pour les concrétiser.
  • Suit les opérations afin de garantir leur complète satisfaction et coordonne la résolution des éventuels litiges.
  • Conduit des contrôles qualité sur les déménagements.
  • Assure une veille concurrentielle et participe aux évènements clients.
  • Maîtrise les indicateurs d’activité et de performance et assure le suivi régulier des plans d’actions et des résultats auprès du Directeur Commercial.
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    ATTACHÉ(E) COMMERCIAL(E)
    Formation Bac+2/4, débutant ou avec une 1ère expérience commerciale. Vous avez la fibre commerciale ; curieux, dynamique, organisé, tenace, mobile, esprit d’équipe, sens du résultat… extrêmement centré client.
    Anglais courant indispensable.
    Adaptable au changement, attitude positive, goût du challenge.
    BUSINESS DEVELOPER INTERNATIONAL
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    BUSINESS DEVELOPER INTERNATIONAL
    Il/elle développe un portefeuille de clients variés (Grands Comptes, Administrations) liés à la mobilité des clients impatriés / expatriés dans le monde entier :
  • Participe à la stratégie commerciale et identifie les axes de prospection
  • Prospecte et prend des rendez-vous avec de nouveaux clients sur une cible essentiellement de grands comptes
  • Suit et accompagne les clients au quotidien dans un rôle de partenaire et d’expert pour bien les conseiller dans leurs nouveaux projets
  • Gère les appels d’offres dans leur totalité avec le soutien de l’entreprise : identification, cadrage, rédaction, prix, négociation
  • S’assure de la bonne mise en place et du bon déploiement des projets chez les clients
  • Participe aux actions commerciales et marketing
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    BUSINESS DEVELOPER INTERNATIONAL
    Formation : Bac+2 à Bac +4
    Première expérience réussie en B to B dans les services, idéalement dans la mobilité internationale avec pour cible les services RH et achats.
    Excellente maîtrise des techniques de ventes.
    Vous êtes totalement à l’aise pour travailler, présenter et rédiger aussi bien en français qu’en anglais.
    Bonne maîtrise des outils informatiques notamment le Pack office.
    Vous êtes pragmatique, orienté/e à la fois résultat et qualité.
    Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique, vous avez à cœur d'établir une relation de qualité avec vos clients.
    Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités.
    Votre capacité d'initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d'apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
    CHEF(FE) DE DÉPÔT
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    CHEF(FE) DE DÉPÔT
    Il/elle prend en charge l’organisation d’un entrepôt ainsi que toutes les opérations logistiques qui y sont attachées comme :
  • Les opérations de chargement et déchargement de camions et conteneurs,
  • L’organisation et le suivi technique des opérations de garde-meubles,
  • L’évaluation des besoins humains et matériels,
  • Le suivi des activités de préparation, manutention, menuiserie, et gestion du stock de matériel,
  • La gestion et le reporting sur la recherche de colis et avaries,
  • La conduite de poids lourds et la participation aux chantiers de déménagement.
    • Véritable bras droit du directeur d’agence, il/elle travaille en étroite collaboration dans la préparation des plannings et l’organisation du travail. Il/elle veille à faire appliquer les procédures qualité et fait respecter la sécurité des biens et des personnes tout en recherchant l’optimisation du coût des opérations d’exploitation.
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    CHEF(FE) DE DÉPÔT
    Formation : permis B et C et idéalement CACES 3
    Vous avez une première expérience dans la gestion de dépôt ou dans la gestion d’équipes techniques. Une expérience dans le déménagement serait un plus.
    CHEF(FE) D’ÉQUIPE CHAUFFEUR DÉMÉNAGEUR
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    CHEF(FE) D’ÉQUIPE CHAUFFEUR DÉMÉNAGEUR
    Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients lors des opérations de manutention (emballage/déballage, démontage/remontage, protection des biens de nos clients, chargement/déchargement, réinstallation, gestion administrative des documents de transport).
    Le chef d’équipe est le garant de la qualité de service. Ses missions consisteront à fidéliser la clientèle par ses qualités techniques et relationnelles et sa capacité à bien organiser les opérations. Il/elle :
  • définit les moyens techniques qui seront nécessaires au bon déroulement des opérations,
  • assure la conduite des véhicules de la société et leur bon entretien. - est sérieux et ponctuel,
  • intègre une équipe dynamique,
  • travaille dans un environnement varié et répond aux besoins des clients conformément aux règles fixées par l’agence.
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    CHEF(FE) D’ÉQUIPE CHAUFFEUR DÉMÉNAGEUR
    Formation : Titulaire du permis C, FIMO, FCO en cours de validité. 1 an d’expérience minimum comme chef d’équipe.
    Curieux, dynamique, organisé, tenace, mobile, esprit d’équipe. Adaptable au changement, attitude positive, goût du challenge.
    COMPTABLE
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    COMPTABLE
    Il/elle effectue :
  • Le suivi de la comptabilité générale.
  • La gestion des Comptes Fournisseurs.
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    COMPTABLE
    Formation : BTS Comptabilité
    Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment Word et Excel
    Expérience requise : 2 ans minimum dans une fonction similaire
    COORDINATEUR / COORDINATRICE COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF(IVE)
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    COORDINATEUR / COORDINATRICE COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF(IVE)
    Il/elle prend en charge un portefeuille de clients variés (Grands Comptes, Administrations, Particuliers...) et gère l'intégralité des opérations liées aux déménagements de nos clients :
  • Assure l'avant-vente : prise de rendez-vous avec le client, préparation des cotations tous modes de transport (maritime, aérien, routier...), établissement et négociation des devis jusqu'à la signature.
  • Diligente toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la prestation : création et suivi des dossiers clients jusqu'à la facturation, transmission des instructions utiles aux différents acteurs de la chaîne (déménageurs, transporteurs, les filiales du Groupes ou les correspondants étrangers...) et veille en permanence à la satisfaction des clients.
  • Assure le SAV en apportant des réponses adaptées aux demandes des clients.
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    COORDINATEUR / COORDINATRICE COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATIF(IVE)
    Formation : Bac+2 en commerce international et/ou logistique internationale
    Vous parlez et écrivez couramment anglais et avez une première expérience (ou un stage significatif) dans le monde de la logistique internationale.
    COORDINATEUR / COORDINATRICE IMPORT / EXPORT
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    COORDINATEUR / COORDINATRICE IMPORT / EXPORT
    Il/elle :
  • Organise et suit les flux de déménagements des clients à l’import et/ou export en fonction des continents d’expédition,
  • Assure la coordination : relation avec les compagnies maritimes et aériennes, les transitaires et les douanes,
  • Donne les instructions aux transitaires pour les formalités de douanes import et export,
  • Donne les instructions à destination aux des filiales du groupe ou correspondants étrangers,
  • Donne les instructions aux compagnies maritimes, aériennes et transporteurs routiers.
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    COORDINATEUR / COORDINATRICE IMPORT / EXPORT
    Formation : Bac +2 Transport/Logistique ou cursus universitaire en logistique
    Vous parlez et écrivez couramment anglais et avez une première expérience (ou un stage significatif) dans le monde de la logistique internationale.
    DÉCLARANT(E) EN DOUANES
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    DÉCLARANT(E) EN DOUANES
    Il/elle :
  • Établit des déclarations de douane Import - Export / NSTI
  • Suit la comptabilité matière
  • Effectue un suivi financier (droit et taxes)
  • Est le point de contact avec les douanes
  • Fait l'interface entre la douane, les coordinateurs et les clients
  • Travaille dans le respect des critères de Qualité du Groupe
  • Maîtrise le logiciel de douane SOGET et sera formé à notre logiciel interne.
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    DÉCLARANT(E) EN DOUANES
    Formation : Bac+2/3 en droit avec une spécialisation en droit douanier, droit fiscal, droit international des affaires ou une formation de déclarant en douane
    Maîtrise de l’anglais
    À l'aise avec la règlementation, curieux et autonome, rigoureux et l'administratif ne vous fait pas peur.
    DIRECTION AGENCE
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    DIRECTION AGENCE
    Homme/Femme de terrain, proche de ses équipes et toujours soucieux du service rendu à leurs clients, il/elle organise son agenda quotidien de travail autour des axes suivants :
  • Administration : gestion du personnel, gestion financière et comptable de son centre de profit, contrôle de gestion
  • Ventes : prospection, visites clientèle, développement du chiffre d’affaires, réponses aux appels d’offres, représentation de la société
  • Opérationnel (gestion des deux activités déménagement & archivage avec équipes dédiées, planification des opérations, relations avec prestataires, sous-traitants et fournisseurs, gestion des flux de marchandises).
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    DIRECTION AGENCE
    Formation : Diplôme en Transports & Logistique avec une expérience de la gestion d’équipes ou une première expérience en qualité d’adjoint de site ou adjoint opérationnel, vous nous intéressez aussi !
    Vous vous êtes construit un début de carrière sans diplôme particulier mais à la force de votre caractère et passionné par ce que vous faîtes, vous nous intéressez tout autant !
    Vous appréciez un poste polyvalent, alliant développement commercial, logistique internationale, organisation & planification opérationnelle, management d’équipes multiculturelles, cette mission est pour vous.
    RESPONSABLE COMMERCIAL
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    RESPONSABLE COMMERCIAL
    Il/elle contribue à la croissance de l'entreprise dans son ensemble en développant le chiffre d'affaires en ciblant des comptes client :
  • Définit et met en œuvre les activités de développement d'affaires
  • Maintient et élargit le portefeuille clients existant
  • Réalise des visites techniques et propose des solutions sur mesure aux clients, en augmentant les opportunités de ventes transversales de services
  • Gère le contrat client du début à la fin, en s'assurant de la satisfaction du client à 100%
  • Veille à ce que le programme CRM soit mis à jour et enrichi
  • Se tient au courant des évolutions et des tendances de l'industrie et de la concurrence pour garder une longueur d’avance
  • Représente l'entreprise lors de divers événements
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    RESPONSABLE COMMERCIAL
    Formation : Bac+2/4 avec 3 - 4 ans d'expérience dans un poste de vente similaire, plus particulièrement dans le secteur de la prestation de services. Anglais courant.
    À la recherche permanente de nouvelles opportunités, vous êtes capable d’analyser les demandes de vos clients et d’offrir des solutions adéquates. Avec une mentalité de développeur d'affaires, pratique, tenace et persévérant, vous êtes habitué à gérer un portefeuille clients et à prospecter. Vos compétences relationnelles vous permettront de bâtir une confiance et une fidélité auprès de nos clients. Vous devez veiller à satisfaire au mieux le client, ce qui impliquera des heures de travail longues et irrégulières.
    RESPONSABLE GRANDS COMPTES
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    RESPONSABLE GRANDS COMPTES
    Il/ elle a pour principales missions :
    Auprès du portefeuille clients :
  • Gère les entreprises clientes en autonomie.
  • Assure le leadership dans le maintien de la relation client en travaillant avec l’ensemble des parties prenantes pour assurer le succès et le développement des comptes
  • S’assure que les besoins des clients sont clairement définis, compris et partagés en interne.
  • Effectue les revues d’activités à travers des présentations marketing.
  • Est force de proposition avec des options de service additionnel pour développer votre portefeuille.
  • Encourage l’équipe à proposer des solutions et des améliorations aux processus et procédures.
  • S’assure que les KPI sont développés et surveillés
  • Pilote les appels d’offres quant à la rédaction en partenariat avec le département marketing.
    • En dehors du portefeuille clients :
  • Travaille avec les équipes opérationnelles et marketing pour faire des présentations de vente aux nouveaux clients potentiels.
  • Pilote les appels d’offres quant à la rédaction en partenariat avec le département marketing
  • Démarche de nouveaux clients potentiels Grands Comptes selon les opportunités du portefeuille, réseaux, et démarchage.
  • Participe aux manifestations officielles (Chambres de Commerce, Services économiques des Ambassades, Organisations patronales et syndicales, etc…).
  • Rend compte de son activité via notre CRM.
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    RESPONSABLE GRANDS COMPTES
    Formation : Bac+2 à Bac +4
    Première expérience réussie en B to B dans les services, idéalement dans la mobilité internationale avec pour cible les services RH et achats.
    Excellente maîtrise de la gestion des relations clients.
    Vous êtes totalement à l’aise pour travailler, présenter et rédiger aussi bien en français qu’en anglais.
    Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment pack Office.
    Vous êtes pragmatique, orienté(e) à la fois résultat et qualité.
    Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique, vous avez à cœur d'établir une relation de qualité avec vos clients.
    Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité d'initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d'apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
    Vous avez le sens du service client et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international, vous aimez la diversité des activités et des échanges dans votre quotidien.
    TÉLÉVENDEUR / TÉLÉVENDEUSE
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    TÉLÉVENDEUR / TÉLÉVENDEUSE
    Rattaché au Directeur Commercial, il/elle contribue à la croissance de la société en développant le chiffre d’affaires auprès de nouveaux clients sur le segment des petites et moyennes entreprises :
  • Élabore et met en œuvre la stratégie de prospection et de vente sur les sociétés cibles
  • Exploite les « sales lead » reçus via notre Service Client et notre site Internet
  • Gère toutes les opportunités d’affaires au travers du CRM et assure un reporting commercial hebdomadaire précis
  • Génère des demandes de devis et atteint un objectif de taux de conversion
  • Décroche des rendez-vous pour nos Commerciaux
  • Développe des ventes croisées entre nos différentes prestations de services
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    TÉLÉVENDEUR / TÉLÉVENDEUSE
    Formation : de niveau Bac+2/4 si possible en commerce international, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone de prestations de services en B to B.
    Vous parlez un anglais courant et vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
    Vos qualités personnelles feront la différence : conquérant(e), persévérant(e), enthousiaste, engagé(e), sens du service, organisé(e), autonome.
    VOLONTAIRE INTERNATIONAL EN ENTREPRISE V.I.E
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    VOLONTAIRE INTERNATIONAL EN ENTREPRISE V.I.E
    En tant que V.I.E, nous proposons des missions passionnantes dans le monde entier. Rejoignez-nous !
    A l’issue de la période de V.I.E, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du Groupe en qualité de futur Directeur de filiale ou à un poste de responsabilité auprès de la Direction Administrative et Financière.
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    VOLONTAIRE INTERNATIONAL EN ENTREPRISE V.I.E
    Formation : BAC+2 au BAC+5, profils commerciaux, ingénieurs commerciaux, logisticiens, comptables/financiers & contrôleurs de gestion.
    Candidats motivés, formés sur le plan professionnel et curieux de découvrir le monde tout en exerçant un métier, nos missions en tant que V.I.E vous permettront de vivre une expérience en Afrique, en Asie ou en Europe.
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